正本清源 發揮保險應有價值
壽險
專員
蔡維綸
人壽保險的本質、原意應該是給予投保人在遇上生病或身故時獲得經濟上的補償,避免自己或親人陷入經濟困頓,而這樣的知識與觀念全仰仗從業人員向客戶傳遞與溝通。在實務上,這樣的溝通需要花較長的時間,另一方面受到公司業績的考核或個人成績,往往會選擇較為簡單的方式,就是用存錢理財的觀念溝通。這樣的方式也算是幫助客戶留下自己工作的辛苦錢。但若都用這樣的方式推廣保險,將使客戶資金發生排擠效應,該有的保障卻不充足,那就失去保險真正的意義與值。
正本清源保險是一個助人的行業,真心的關心客戶解決他面臨的風險問題,其實是拯救一個家庭,可以解決許多社會問題,降低社會成本。如何在業績掛帥又能兼顧客戶保障是壽險業務員心中常有的糾結,真的很需要時刻檢視自己的出發點是利己或是利他。
然而有時政策的引導也很重要,2013年底金管會要求壽險公司不能販售類定存保單個人認為就是項德政。讓我們沒辦法賣,自然會將業務導回正軌,讓保險業能真正發揮安定社會的一份力量。
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